スカイホースジャパン株式会社,SKYHORSE JAPAN PRINTER CONSUMABLES EXPERT

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SKYHORSE インクカートリッジ -- 保証について

1、製品保証について

スカイホースジャパン「インクカートリッジ」の保証について

スカイホースジャパン「インクカートリッジ」に関する保証の条件を下記のとおり定めます。

製品ご使用の場合は下記条件に同意いただいたものとさせていただきます。


保証の条件は、下記の製品を対象とします。

キヤノン対応

BCI-7e+9BKシリーズ 互換

SHC-7EBK / SHC-7EC / SHC-7EM / SHC-7EY / SHC-7EPC / SHC-7EPM / SHC-9BK
SHC-7E+9BK-5PACK

BCI-321+320シリーズ 互換

SHC-321BK / SHC-321C / SHC-321M / SHC-321Y / SHC-321GY / SHC-320PGBK
SHC-321+320-5PACK

BCI-321+320シリーズ リサイクル

SHRC-321BK / SHRC-321C / SHRC-321M / SHRC-321Y / SHRC-321GY / SHRC-320PGBK
SHRC-321+320/5MP

BCI-326+325シリーズ 互換

SHC-326BK / SHC-326C / SHC-326M / SHC-326Y / SHC-326GY / SHC-325PGBK
SHC-326+325-5PACK/ SHC-326+325-6PACK

BCI-326+325シリーズ リサイクル

SHRC-326BK / SHRC-326C / SHRC-326M / SHRC-326Y / SHRC-326GY / SHRC-325PGBK
SHRC-326+325/5MP / SHRC-326+325/6MP

BCI-351XL+350XLシリーズ 互換

HC-351XLBK / SHC-351XLC / SHC-351XLM / SHC-351XLY / SHC-351XLGY / SHC-350XLPGBK
SHC-350XL+351XL-5PACK

BCI-351XL+350XLシリーズ リサイクル

SHRC-351XLBKD / SHRC-351XLCD / SHRC-351XLMD / SHRC-351XLYD / SHRC-351XLGYD / SHRC-350XLPGBKD
SHRC-326+325/5MP / SHRC-326+325/6MP

エプソン対応

IC32シリーズ 互換

SHE-ICBK32 / SHE-ICC32 / SHE-ICM32 / SHE-ICY32 / SHE-ICLC32 / SHE-ICLM32
SHE-IC32-6PACK

IC46シリーズ 互換

SHE-ICBK46 / SHE-ICC46 / SHE-ICM46 / SHE-ICY46 / SHE-IC46-4PACK

IC46シリーズ リサイクル

SHRE-ICBK46 / SHRE-ICC46 / SHRE-ICM46 / SHRE-ICY46 / SHRE-IC4CL46

IC50シリーズ 互換

SHE-ICBK50 / SHE-ICC50 / SHE-ICM50 / SHE-ICY50 / SHE-ICLC50 / SHE-ICLM50
SHE-IC50-6PACK

IC50シリーズ リサイクル

SHRE-ICBK50 / SHRE-ICC50 / SHRE-ICM50 / SHRE-ICY50 / SHRE-ICLC50 / SHRE-ICLM50
SHRE-IC6CL50

IC62シリーズ 互換

SHE-ICBK62 / SHE-ICC62 / SHE-ICM62 / SHE-ICY62 /SHE-IC62-4PACK

IC61/62シリーズ リサイクル

SHRE-ICBK61D / SHRE-ICBK62D / SHRE-ICC62D / SHRE-ICM62D /SHRE-ICY62D
SHRE-IC4CL62D / SHRE-IC4CL62/61D

IC61/65シリーズ 互換

SHE-ICBK61 / SHE-ICC65 / SHE-ICM65 / SHE-ICY65
SHE-IC61+65-4PACK

IC69シリーズ リサイクル

SHRE-ICBK69D / SHRE-ICC69D / SHRE-ICM69D /SHRE-ICY69D
SHRE-IC4CL69D

IC70Lシリーズ 互換

SHE-ICBK70L / SHE-ICC70L / SHE-ICM70L / SHE-ICY70L / SHE-ICLC70L / SHE-ICLM70L
SHE-IC70L-6PACK

IC70Lシリーズ リサイクル

SHRE-ICBK70L / SHRE-ICC70L / SHRE-ICM70L / SHRE-ICY70L / SHRE-ICLC70L / SHRE-ICLM70L
SHRE-IC6CL70LD

IC80Lシリーズ 互換

SHE-ICBK80L / SHE-ICC80L / SHE-ICM80L / SHE-ICY80L / SHE-ICLC80L / SHE-ICLM80L
SHE-IC80L-6PACK


ブラザー対応

LC09シリーズ 互換

SHB-LC09BK / SHB-LC09C / SHB-LC09M / SHB-LC09Y
SHB-LC09-4PACK

LC10シリーズ 互換

SHB-LC10BK / SHB-LC10C / SHB-LC10M / SHB-LC10Y
SHB-LC10-4PACK

LC11シリーズ 互換

SHB-LC11BK / SHB-LC11C / SHB-LC11M / SHB-LC11Y
SHB-LC11-4PACK

LC12シリーズ 互換

SHB-LC12BK / SHB-LC12C / SHB-LC12M / SHB-LC12Y
SHB-LC12-4PACK

LC12シリーズ リサイクル

SHRB-LC12BKD / SHRB-LC12CD / SHRB-LC12MD / SHRB-LC12YD
SHRB-LC12-4PACKD

LC113シリーズ リサイクル

SHRB-LC113BKD / SHRB-LC113CD / SHRB-LC113MD / SHRB-LC113YD / SHRB-LC113-4PACKD

ヒューレット
パッカード対応

178/178XLシリーズ リサイクル

SHRH-178XLBK / SHRH-178BK / SHRH-178C / SHRH-178M / SHRH-178Y
SHRH-178XLBKD / SHRH-178XLCD / SHRH-178XLMD / SHRH-178XLYD
SHRH-178-4PACK / SHRH-178XL-4PACKD


2、対象商品の保証期間

単色インクの場合

スカイホースジャパン製「インクカートリッジ」が空になった時点か、
「使用期限」のどちらかの条件を満たした時点

多色カラーインクの場合

多色のスカイホースジャパン製「インクカートリッジ」のいずれか1色でもが空になった時点か、
「使用期限」のいずれか早い時点でとなります。


3、スカイホースジャパン製「インクカートリッジ」使用上のお願いと注意点

<取り扱い>

<保管>

<印刷環境>

直射日光の当たる場所やヒーターの熱風があたるような場所にインクカートリッジやプリンタを
置かないでください。

<使 用>


4、返品と品質保証

ご注文ミスや好みに合わないなどお客様のご都合による返品は承っておりません。

■返品・交換の条件

※ただしカートリッジ内のインクが8割以上残っている場合に限ります。
※スカイホースジャパン(株)およびスカイホースジャパンサポートセンターに返金を伴う返品の
ご依頼をいただきましても弊社では対応いたしかねますのでご了承ください。


5、品質保証についての規定

■カートリッジ不具合発生時について

品質には万全を期しておりますが、万が一不良品が発生した場合、
良品と交換いたします。
返金ご希望の場合、スカイホースジャパン(株)およびスカイホースジャパンサポートセンターでは
対応いたしかねます。お客様とご購入された販売店様間での事項となりますのでご了承ください。
なお、保証期間は納品後1年間とさせていただきます。

※良品との交換につきまして※

良品との交換につきましては不具合の発生しているカートリッジとの
交換を前提とさせていただきます。
ご返品いただき弊社内で検証の上、良品を納品させていただきます。
良品の納品日は、最短で翌日、納品先の場所や在庫状況により
翌々日〜1週間程度のお時間を頂く場合があります。
あらかじめご了承くださいませ。

■保証適用外

■免責事項


6、その他、責任限定など


7、プリンタに対しての補償

弊社がご提供いたしましたインクカートリッジが原因でプリンタが故障
又は使用不能と判断された場合は、以下の適用条件に該当する場合のみ
対応いたします。

  1. プリンタ損害の発生の事実
  2. インクカートリッジの欠陥の存在
  3. プリンタ損害とインクカートリッジ欠陥の因果関係

上記3点をメーカー側の修理およびメーカー本社による正式文書によって
「スカイホースジャパン製インクカートリッジが直接の原因である」と
立証された場合にのみ補償適用となります。
※損害とは使用経過年数による部品消耗等を原因とするものは含みません
※正式回答フォームは弊社指定のフォームとなります。


プリンタ補償の支払い対象にならない事項

上記の場合は支払い対象外です。

※プリンタメーカーはお客様に純正品以外を使用したかどうかを必ず確認します。
お客様より「使用した」という回答が得られた時点で、実際に故障しているかどうかとは
無関係に「故障の原因イコール純正品以外の使用」とし準備にとりかかります。
したがいまして上記■免責事項に記載のとおり、弊社サポートセンターへの
お問い合わせもしくはご相談いただく前にプリンタメーカーの修理窓口に非純正インクを
使用した事を回答した上で修理依頼もしくは相談された場合は
■免責事項に該当することになりますのでご承知ください。


◆プリンタ修理について◆

何らかの原因でプリンタに不具合が発生していることを弊社側で確認した上で
プリンタメーカーに修理依頼を行い、不具合の原因がスカイホースインクカートリッジとは
言えない旨の回答が得られた場合は配送料、修理費用等はお客様側にてご負担いただきます。

プリンタ補償費用の支払い条件は損害保険等と同じく、事実と証拠に基づいて
お支払するものであり、確証無き場合はお支払できません。